Confidentialité et données personnelles
RESPONSABLE ET CONTACT
Olivier Hernanz EI, Manmam-Dlo, 16 lotissement parc de la Ramée, 97115 Sainte-Rose, Guadeloupe. Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : [email protected].
CONSULTATION DU SITE
Le catalogue se consulte sans compte client. Cloudflare traite les données techniques nécessaires à l'affichage et à la sécurité du site, notamment l'adresse IP et les requêtes. La base juridique est l'intérêt légitime à faire fonctionner et protéger le site. Manmam-Dlo ne constitue pas de fichier de clients à partir des simples visites et n'utilise pas actuellement de traceur publicitaire ou de mesure d'audience.
PANIER ET PARCOURS D'ESSAI
Les articles et quantités du panier sont enregistrés dans le stockage de session de votre navigateur. Ils sont destinés au fonctionnement du panier d'essai et peuvent être effacés en fermant l'onglet ou en vidant ce stockage. Les coordonnées saisies dans la simulation de commande restent dans la page : elles ne créent aucune commande, aucun paiement et aucun compte client. Le calcul des frais d'envoi transmet au serveur la destination et les références du panier, sans nom ni adresse postale détaillée.
CONTACT ET ADMINISTRATION
Si vous nous écrivez par e-mail ou par WhatsApp, nous utilisons les coordonnées et le contenu de votre message pour vous répondre et suivre votre demande ; la base juridique est votre demande précontractuelle ou notre intérêt légitime à assurer le suivi des échanges. Les messages de contact sont conservés le temps nécessaire au traitement, puis au plus trois ans après le dernier échange, sauf obligation ou litige justifiant une conservation plus longue. L'accès au tableau de bord est réservé à l'administrateur ; son adresse électronique et les données de session sont traitées par Supabase pour authentifier et sécuriser cet accès. Le compte administrateur est conservé tant qu'il est nécessaire à l'exploitation du site.
PRESTATAIRES ET TRANSFERTS
Cloudflare héberge et protège le site. Supabase héberge la base de données et l'authentification dans la région us-east-2, aux États-Unis. Les échanges que vous choisissez d'envoyer par e-mail ou WhatsApp passent aussi par leurs prestataires respectifs. Des données peuvent ainsi être traitées hors de l'Espace économique européen. Cloudflare et Supabase publient des accords de traitement des données prévoyant les garanties applicables aux transferts internationaux, notamment des clauses contractuelles types : https://www.cloudflare.com/cloudflare-customer-dpa/ et https://supabase.com/downloads/docs/Supabase%2BDPA%2B260317.pdf.
VOS DROITS
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement ou la limitation de vos données, et vous opposer à certains traitements ; la portabilité s'applique lorsque ses conditions sont réunies. Écrivez à [email protected]. Vous pouvez aussi saisir la CNIL : https://www.cnil.fr.
AVANT L'OUVERTURE DES VENTES
Cette politique ne décrit pas encore un traitement de commandes réelles. Elle sera mise à jour avant l'activation du paiement pour préciser les données de commande, Stripe, l'expédition, les durées de conservation, les destinataires et les droits correspondants.